青海联通公客系统

青海联通公客系统app是一款服务于联通业务人员的掌上装维办公软件！可以通过手机处理工单、查询故障源点、进行客户沟通等操作。提高了装维人员办事效率！需要的用户欢迎来爱钻网下载。

软件介绍

安装“青海联通公客系统”软件，用手机号作为用户名，可进行工单综合调度、装维工单管理。相关装维、调度人员可以及时查询、综合派单、调度、预约、改约、催单、阶段汇报、查资源、退单、回单及在途单监控（可以监控装、拆、移、修等工单）等，有效提升陕西联通公众客户服务支撑能力。该系统上线运行，实现客服、装维、管理、营业及时联动，大大提高了固网客户营维及时响应能力。

青海联通公客系统app功能介绍

1.面向客服

实现故障预判支撑；

2.面向装维

实现综合调度支撑，面向管理，实现业务流程全面监控与人员工作综合考核；

3.面向营业

实现资源预判能力支撑。实现多种自动化支撑手段，如自动化的配线配号、业务激活、外线派单等，实现多种接触手段支撑，移动应用。